Última atualização: 27 de julho de 2026
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Pro Reformas 360, Lda., com sede em Póvoa de Atalaia, 6230-600 — Portugal, NIF «NIF a preencher».
- Email: proreformas360@gmail.com
- Telefone: +351 938 369 335
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email acima.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através do formulário de pedido de orçamento, do email, do telefone ou do WhatsApp:
| Dados | Onde são recolhidos |
|---|---|
| Nome, telefone e email | Formulário de orçamento; contacto direto |
| Localidade da obra, tipo de obra e área aproximada | Formulário de orçamento |
| Descrição da obra pretendida | Campo de mensagem do formulário |
| Fotografias do espaço (opcional) | Anexos do formulário — no máximo 5 ficheiros de 5 MB |
Não recolhemos categorias especiais de dados (dados de saúde, convicções, etc.) e pedimos que não os inclua nas mensagens ou fotografias que nos envia.
3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento de licitude (art.º 6.º do RGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido e elaborar o orçamento | Diligências pré-contratuais a seu pedido — al. b); consentimento — al. a) |
| Execução e acompanhamento da obra contratada | Execução do contrato — al. b) |
| Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica — al. c) |
Não usamos os seus dados para marketing nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins comerciais.
4. Quem tem acesso aos seus dados
Os seus dados são tratados pela nossa equipa e pelos seguintes subcontratantes, que atuam por nossa conta e estão vinculados a obrigações de confidencialidade:
- Resend, Inc. — serviço de envio do email gerado pelo formulário de orçamento.
- Google Ireland Ltd. — serviço de correio eletrónico onde recebemos e conservamos os pedidos.
- Fornecedor de alojamento do website — servidores onde o site é executado.
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou em decisão de adequação.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando tal nos seja legalmente exigido.
5. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Pedidos de orçamento sem contrato: até 2 anos após o último contacto.
- Clientes com obra realizada: durante a relação contratual e os prazos de garantia aplicáveis.
- Documentos fiscais: 10 anos, por imposição legal.
6. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- Retificar dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos dados («direito a ser esquecido»);
- Limitar ou opor-se ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.
Para exercer estes direitos, escreva para proreformas360@gmail.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Segurança
O website é servido exclusivamente por ligação encriptada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
8. Menores
Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
9. Cookies
A utilização de cookies neste website está descrita na Política de Cookies.
10. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A data da última atualização consta no topo desta página.